FAQ 엔코아 제품/서비스에 대한 주요 문의 사항을 확인하실 수 있습니다.

    FAQ

    FAQ

    서비스와 솔루션에 관한 FAQ입니다.

    • DA#은 기본적으로 사용자수에 따라 계약하는 사용자 라이센스로 판매됩니다.

      다만, 사용자 수가 특히 많은 대형 사이트와 같이 특별한 경우, 계약 기간 내 패키지별 사용자수가 일정 수 이상인 경우에 한해

      고객의 투자 비용 대비 효율을 극대화 하기 위해 일괄 계약에 의한 사이트 라이센스를 부여하고 있습니다. 따라서 사이트 라이센스 구매는 엔코아 본사와의 협의에 따라 진행되므로

      사이트 라이센스 구매 희망 고객께서는 영업팀으로 연락 주시기 바랍니다.

       

      영업 담당 : 고경진 이사

       - 전화 : 02-754-7301(내선 209번)

      - 이메일 : kjko@en-core.com

    • DA#은 기본적으로 사용자수에 따라 사용자 라이센스 형태로 판매되며, 고객들의 사용성을 강화하기위해 각 패키지 당 기본 사용자수 정책이 별도로 마련되어 있습니다.

      고객 조직 규모, 사업 목표에 맞게 단계별 사용자수를 제도화 하였습니다.

       

      특히 사용자수가 증가할수록 사용자당 단가의 기본 할인을 더 많이 적용하는 Sliding DC 정책을 취하고 있습니다.

      즉 5 user를 구매하는 것보다 10 user를 구매할 때의 User당 단가 할인 비율이 더 높아집니다.

       

      사용자수에 따른 구체적인 가격 할인 등 가격 체계 문의는 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

       

      영업 담당 : 고경진 이사

      - 전화 : 02-754-7301(내선 209번)

      - 이메일 : kjko@en-core.com

       

    • DA#은 제품 특성상 현재는 온라인으로 판매되고 있지 않습니다.

      다만, 온라인 판매에 대한 고객 요청이 많아질 경우, 고객 편의를 보다 높이기 위한 온라인 판매를 진행할 예정입니다.

       

      즉시 DA#의 견적을 받고자 하거나 바로 구매를 원하시는 고객께서는 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

       

      영업 담당 : 고경진 이사

      - 전화 : 02-754-7301(내선 209번)

      - 이메일 : kjko@en-core.com

       

    • DA#은 현재 한글판과 영어, 중국어 버전으로 나와 있으며, 향후 일어 버전도 지원될 예정입니다.

       

      DA# 한글판은 기본적으로 한국 내에서만 소프트웨어 사용권을 인정하고 있습니다.

      해외에서 기업의 데이터 아키텍처를 위해 DA#을 사용하실 수는 없습니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다.

       

      다만, DA# 한글판을 개인 학습용으로 외국에서 사용하기를 원하시는 회원께서는 엔코아 마케팅팀으로 문의하시면 최대한 지원해 드리도록 하겠습니다.

       

      마케팅담당 : 김진희 이사

      - 전화 : 02-754-7301(내선 212번)

      - 이메일 : ginny@en-core.com

    • DA 구매를 위해 패키지별 사용자수에 따른 가격 견적서를 받고자 하실 경우, 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

      즉시 보내드리도록 하겠습니다

       

      영업 담당 : 고경진 이사

      - 전화 : 02-754-7301(내선 209번)

      - 이메일 : kjko@en-core.com

       

    • DA# 브로셔는 엔코아 웹사이트를 통해 온라인으로 PDF 파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.

      다운로드 : http://www.en-core.com/board/reference

       

      DA# 브로셔를 우편으로 제공 받고자 하실 경우에는 엔코아 영업팀 및 마케팅팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

      즉시 우편 배송해 드리도록 하겠습니다.

       

      영업 담당 : 고경진 이사

      - 전화 : 02-754-7301(내선 209번)

      - 이메일 : kjko@en-core.com

       

      마케팅담당  : 양혜민 차장

      - 전화 : 02-754-7301(내선 213번)

       - 이메일 : ditto17@en-core.com

       

    • DA#의 경우, 현재는 Light 버전과 같이 기능 제한 저가용으로 개발된 제품 라인은 없습니다만, 소규모의 회사의 경우 사용자수를 규모에 맞추어 선택하실 수 있으므로 비용 대비 효과를 높일 수 있습니다.

       

      DA# 제품은 기업 규모/프로젝트 규모나 업무 목적에 따라 다양한 제품군, 사용자수로 나누어져 있어 편리하게 선택 가능합니다.

       

    • 기본 고객지원 서비스 내용 중 패치 서비스와 업그레이드 DC 등은 서비스 특성상 기본적으로 해당 구입 제품에만 적용되며 지원 받으실 수 있습니다.

       

      특히, 제품 구매시 별도로 구매할 수 있는 유료 서비스팩(DA SP)을 통해 추가적인 서비스를 지원 받으실 수 있습니다.

      컨설팅 지원을 받을 수 있는 유료 고객 서비스 DA SP에 대한 자세한 문의는 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다. 

       

      영업 담당 : 고경진 이사

      - 전화 : 02-754-7301(내선 209번)

      - 이메일 : kjko@en-core.com

       

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